长白县农机总站规范管理打造服务新形象

为了给农民朋友提供更加贴心、便捷、高效的服务。长白县农机总站采取措施，全力提升工作效率和服务质量，打造农机服务新形象。

一是规范服务制度。积极推行弹性工作制，简化办理程序，提高服务质量，全方位实现好、维护好农民群众的根本利益。

二是规范服务流程。在办理业务的同时，总结经验，查找不足，不断提高工作能力和服务水平，及时解决处理办理业务过程中出现的新情况、新问题，切实解决农民群众最关心、最现实的利益问题。

三是规范服务受理。严格执行限时办结制和“一次性告知”服务制，对前来办理业务的农民朋友只要符合条件、手续齐全，随时受理；对不符合条件、手续不齐全的，要一次性告知。严禁推诿、扯皮，延误工作时效。

　 四是规范投诉受理。认真听取群众对农机工作的要求和建议，及时受理群众的投诉，确保件件有回音、事事有着落，不断改进工作态度，提升工作效率，树立为民服务新形象。